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Taxas e Verficação

Taxas de Produtos Importados

Os nossos produtos que não contem "Envios da Espanha" são enviados desde a China diretamente para o comprador, sendo assim, correm o risco de serem taxados quando passam na Alfândega de Portugal. Em muitos casos, os produtos não chegam a ser taxados, mas em caso de o produto ser taxado, o comprador recebará um aviso sobre o sucedido. Caso o valor da taxa seja demasiado alto, o cliente poderá enviar para a Alfândega (em carta ou através de e-mail) o comprovativo da compra com o valor do produto. Depois, se tudo correr bem, o processo será bastante rápido e poderá receber seu produto sem qualquer problema.

Sobre o seguro de alfândega

“Seguro de alfândega” é uma garantia de nosso site. Nosso site não pode garantir se que o produto nao passa a alfândega e nao causar a taxa aduaneira, porque esta parte élei de países europeus, as taxas são provisões de alfândega, não podemos mudar. Mas nosso site pode garantia que se os clientes compram este “Seguro de alfândega”, e tiver a taxa aduaneira, nosso site vai devolver o reembolso para clientes de acordo com as regras de site (Temos que confirmer o comprovativo de alfândega). Por outro lado, não vamos devolver para clientes que nao compram este seguro.

Regras de devolução a taxa

Para os produtos de armazém da China, temos dois metodos de envio, correio expresso (normalmente DHL) e correio normal.

Se compra o seguro de alfândega,(O seguro de alfândega é 15% de valor de produto.) e tiver taxas na alfândega de DHL, podemos dar-se o reembolso de IVA de produto(os custos causados pelo produto), e o custo de armazenagem não é incluído nestes custos que devemos reembolsar, porque esta parte depende o tempo que o pacote chega na alfândega, e o tempo de processamento de ordens de hóspedes.

Para cliente brasileiro, se tiver taxa alfandegaria, o site devolveu 50% da taxa imposto.

Pelo correio normal, tempo de entrega demora mais ou menos 15-25 dias. Quando o pacote chega a alfândega, vamos informar-se através de emaol, ou vamos telefonar para ti, as regras de devolução a taxa, mais ou menos igual com o DHL, mas normalmente, correio normal nao vai causar grande taxa, e nao tem custo de armazenagem para pagar, Entao gostaria de recomendar os clientes escolher o correio normal.

Para mais informações, visite os seguintes Links:

https://www.dgaiec.min-financas.pt/pt/informacao_aduaneira/encomendas_contrafaccao/index2.htm
https://pauta.dgaiec.min-financas.pt/faqs/ImpViaInter.htm

Verificação de sua Encomenda

Caro cliente, verifique por favor a sua mercadoria antes de assinar o seu recebimento. Caso encontre algum dano na embalagem, rejeite e entre em contato conosco. Se verificar algum defeito ou dano, após o recebimento da encomenda, envie-nos fotografias comprovando o estado da encomenda, iremos proceder à resolução do problema junto da empresa transportadora. Agradecemos a sua colaboração!